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品牌引領 強化管理 著力提升煤炭產品市場競爭力

發布日期:2011-07-28     作者:張璐     瀏覽數:2518    分享到:

省煤炭運銷集團公司  郭孟東

      為了實現煤化集團在“十二五”末進入全國煤炭行業前3強和中國企業50強,躋身世界500強的規劃目標,充分利用自身的煤炭稟斌優勢,規模優勢,占領市場、固化市場、贏得市場,提升市場占有率和經濟效益,實現價值增值和規模發展,集團公司應強化質量管理,努力打造“陝煤”品牌,通過品牌建設為做大做強和又好又快發展奠定堅實的基礎,提供有力的支撐。

一、  品牌建設的意義

      品牌構築了企業的靈魂。產品本身沒有生命力,隻有產品,沒有品牌,企業則無生命力和延續性。隨著我國市場經濟的逐步完善,企業產品銷售特征也已出現向名優品牌凸顯的趨勢。在未來的市場中,企業在同樣保證產品質量和滿足客戶需求的情況下,誰擁有了品牌,誰就擁有了市場。可口可樂老板曾說過,即使我們的工廠和設施一夜之間被燒光,隻要品牌還在,我馬上就能恢複生產。可見,品牌是一個企業的靈魂,是企業生存和延續的價值支柱。因此隻有重視品牌,構築自身發展的靈魂,企業則能基業長青,永久不衰。

      品牌體現了企業的競爭力。商品的競爭已經發展到了品牌的競爭。品牌意味著高附加值,高利潤、高市場占有率,意味著高質量、高品位,是消費者的首選。好的品牌可以花費很少的成本讓自己的產品更有競爭力。早在40年前有一個美國研究專家就大膽的提出:未來的營銷之戰將是品牌之戰,是為獲得品牌主導地位而進行的競爭,未來的企業和投資人都將把品牌視為企業最有價值的資產,擁有市場比擁有企業更重要,而擁有市場的唯一途徑是擁有占據市場主導地位的品牌。由此可見品牌戰略已經成為企業構築市場競爭力的關鍵。

      品牌凝聚了企業的客戶群。對於消費者來講,有品牌的產品不僅在質量上能給予消費者的保證,更重要的是它能滿足消費者在消費時的那種愉悅感。這種感覺就像我們買了件名牌服裝,雖然價格不菲,但物有所值,從心裏上得到了更大的滿足。品牌代表著一貫的承諾,而且與一定的質量水準,品牌信譽緊密相連。一個品牌代表著一定的產品質量,塑造著企業的形象,吸引著相對穩定的、忠誠的客戶群。就象人們一提到碳酸飲料,就會想到可口可樂;一提到冰箱,就會想到“海爾”;一提到電腦就會想起“聯想”;一提到小商品市場,就會想到浙江義烏。所以品牌對於廣大企業來說,擁有了品牌就擁有了忠誠可靠、穩定的客戶群,擁有了同一品牌覆蓋之下的持久、恒定的利益。

二、實施品牌建設的途徑

      煤炭企業雖然是一個特殊行業,具有粗放經營,低技術含量,資源依賴性強,主觀因素發揮有限等特點,但品牌建設依然十分重要,因為在市場中行業內的產品競爭會愈演愈烈,誰的品牌做得好,誰就能贏得市場,如何打造煤化集團的產品品牌,應從以下幾個方麵入手。

(一)增強全員意識,更新傳統理念

      品牌建設首先是領導重視,俗話說領導不幹,萬事難辦。煤化集團去年就成立了品牌建設與質量管理領導小組,並下發了一係列品牌建設與質量管理方麵的文件,而且還召開了組織宏偉、規模之大的專題工作會議。為什麽至今成效不大,就是因為各企業重視不夠,貫徹不力。任何一項涉及麵廣,難度又很大的工作,若沒有領導的決心和行動,是絕對幹不起來的,即使行動起來,也不會有多大的成效;其次是部門之間的配合,尤其是與質量聯係緊密的部門應形成齊抓共管的局麵,如果各吹各的號,各彈各的調,就彈奏不出和諧的音樂。地質、生產、銷售環節應以質量為前提進行工作麵布局,組織生產和銷售;再次是員工要形成人人關心質量,個個維護品牌的氛圍,在生產和銷售過程中從自身做起,嚴把質量關。從而克服重產量、輕質量,重銷售、輕質量的傾向,轉變產什麽賣什麽的傳統模式。樹立關心質量就是維護品牌,維護品牌就是追求效益的理念。

(二)開展技術革新,提升品牌優勢

      技術創新是品牌建設的支柱,技術驅動著品牌的誕生,又是品牌長盛不衰的動力。要不斷改進采煤工藝,依靠先進的采煤技術不斷提升煤炭質量,通過引進和吸收國內外的新設備和先進經驗,改變煤炭產品的形態和狀態,開發和生產適銷對路具有高附加值的煤炭產品;要堅持實施分裝、分運;煤、矸分離,從源頭上嚴把質量關;要積極推進洗煤工藝,通過入洗提高煤炭質量,特別是渭北礦區的貧瘦煤通過入洗改變煤質狀況,樹立品牌,提高經濟效益;要改善煤炭儲存條件,利用現有的儲存先進技術進行煤炭封閉儲存,以避免風化、氧化、著火導致煤炭質量下降,影響品牌銷售;要實施煤炭摻配銷售,對不同煤層的煤炭進行合理搭配,確保品牌的標準不降低,既對低值煤進行了銷售,同時也維護了品牌的信譽。

(三)加強質量管理,夯實品牌基礎

      品牌建設,質量管理是基礎。質量管理必須通過考核獎罰來實現。具體辦法是煤化集團每年對各企業下達年度質量考核指標,並實行月考核月通報月獎罰製度。這種辦法的關鍵是如何進行考核,為了體現實事求是、客觀公正,考核依據可采取已實行第三方企業檢驗的以第三方公企檢驗數據為考核依據;未實行第三方公正檢驗的,以企業與用戶煤質結算單隨機抽查數據為考核依據;納入專業化銷售的單位,以運銷集團公司設立的質檢機構檢測數據為考核依據;經營企業通過現場采樣抽查,以抽查平均值為考核依據的辦法進行考核。建立專項獎勵基金,為考核工作提供保障。明確規定獎勵資金從銷售收入中列支。年終質量指標高於考核指標按提高幅度給予獎勵;低於考核指標按下降幅度實施罰款。並從獎罰金額中拿出20%獎罰管理人員。這種做法的好處是運用指標管控手段,促使企業加強質量管理,為品牌建設夯實基礎。為了保證這項措施的實施,各企業及生產礦井應設立煤質管理專門機構,並配置專職人員。沒有管理機構和專職人員,再有力的措施也無法實現。

(四)製定品牌標準,維護品牌形象

      為了使集團公司的品牌戰略積極推進,穩步實施,根據煤化集團的實際,應按照“成熟一個、建立一個、寧缺勿濫”的原則進行品牌建設。品牌產品的質量標準要根據不同煤種進行確定,主要指標限於發熱量、含矸率和基灰分。能夠達到標準的直接構建品牌;達不到標準的通過洗選加工等途徑提高質量創建品牌。對既有品牌實施整改,凡未經過審批、注冊,或質量低於標準的考慮到維護煤化集團企業的形象一律撤銷;對新建品牌要經過產品質量考驗,得到市場認可予以審批。品牌名稱統一冠“陝煤”字樣,以實現在市場中樹立煤化集團的形象。為了維護品牌在市場中的形象,對因品牌質量被投訴的;對假冒品牌進行銷售的;對因發生糾紛造成品牌信譽危機的行為均要進行重罰,嚴格約束企業對品牌的使用行為。為了體現品牌效益,可明確規定品牌產品的價格可在同類產品價格的基礎上提高10%-20%進行銷售,以此激發企業品牌建設的積極性。

(五)融入企業文化,提升品牌地位

      煤化集團在國內是頗有影響力的企業,其產品地位自然應同步提升,這就需要通過文化管理、文化溝通、文化導向和文化創新來提升品牌的地位。產品與企業的影響力是相輔相成的,要充分挖掘出企業文化特有的生命力和擴張力,達到文化與產品和企業形象的相互交融,相得益彰的良好境界。知道了煤化集團就應該知道陝煤品牌,了解了陝煤品牌就應該了解煤化集團,讓用戶認可煤化集團,也自然會認可陝煤品牌,不斷提高品牌的知名度和美譽度,二者緊密結合,最終提高企業的市場占有率,提高品牌的市場競爭力。

      質量是企業的生命、鮮活的生命力,必將促使企業健康發展,隻要我們立足於品牌引領、強化管理、不斷提升煤炭產品的市場競爭力,集團公司“十二五”的規劃目標一定能夠實現。

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